斷開連接和刪除是不同的。 STOP 結束 WhatsApp 帳戶連結。它不會刪除您現有的私人草稿或其他 F&BSG 記錄。
請求從 F&BSG 刪除
- 來自您註冊電子郵件的電子郵件 contact@fnbsg.com，主題為 F&BSG 資料刪除請求。
- 說明您是否希望刪除 WhatsApp 連結和草稿、刪除 Facebook/Instagram 連接及其保存的數據，或刪除您的 F&BSG 帳戶和符合條件的關聯資訊。包括您的 WhatsApp 號碼和國家/地區代碼（如果相關）或連接的主頁/企業帳戶名稱。請勿在初始電子郵件中傳送密碼、登入代碼、存取權杖或身分證明文件。
- 我們使用所需的最少資訊來驗證所有權、確認範圍並處理請求。如果您無法存取您的註冊電子郵件，請告訴我們；我們將解釋一個安全的替代方案。
我們的目標是在 7 天內確認請求，並在 30 天內提供結果或進度更新。這些是服務目標，並非放棄任何較短的適用法定期限。如果需要更多時間，我們會解釋原因並預期下一步。回覆同一電子郵件線程以檢查進度。
我們刪除的內容
對於經過驗證的 WhatsApp 特定請求，我們會刪除帳戶連結、未使用的連結質詢和請求的私人草稿，取消待處理的機器人回复，並刪除或取消識別相關事件和回覆記錄，除非出於允許的法律或安全目的需要保留。這不會自動刪除不相關的付費服務或協議記錄。
對於經過驗證的 Facebook/Instagram 斷開連接和刪除請求，我們將撤銷或刪除已儲存的整合憑證，並刪除符合條件的帳戶識別碼和儲存的整合資料。刪除我們儲存的副本不會刪除已在 Facebook 或 Instagram 上發布的內容；在相關服務上管理這些副本。
對於完整的帳戶請求，我們會審查 F&BSG 服務的相關資訊。我們解釋為法律、付款、協議、爭議或安全而保留的任何記錄、保留原因以及適用的保留依據。受限備份在備份週期內過期，而不是用於重新建立已刪除的帳戶。
停止 WhatsApp 機器人而不刪除您的草稿
將 STOP 傳送到您連結的 F&BSG 機器人，或在登入的 WhatsApp 工作區中使用「斷開連線」。如果機器人不可用或測試視窗已結束，請給我們發送電子郵件。您的私人草稿仍可在您的 F&BSG 帳戶中使用，直至單獨刪除。您也可以在WhatsApp中封鎖寄件者。
其他服務機構持有的副本
刪除 F&BSG 中的資訊不會刪除您自己或他人的 WhatsApp 裝置中的訊息、Meta 獨立保留的記錄或其他參與者已收到的協定副本。對這些副本使用相關提供者的隱私權控制。從 Facebook 的業務整合中刪除 F&BSG 可以撤銷存取權限，但如果您希望刪除符合條件的儲存 F&BSG 數據，也可以向我們發送刪除請求。
閱讀 F&BSG 隱私權政策