断开连接和删除是不同的。 STOP 结束 WhatsApp 帐户链接。它不会删除您现有的私人草稿或其他 F&BSG 记录。
请求从 F&BSG 删除
- 来自您注册电子邮件的电子邮件 contact@fnbsg.com，主题为 F&BSG 数据删除请求。
- 说明您是否希望删除 WhatsApp 链接和草稿、删除 Facebook/Instagram 连接及其保存的数据，或者删除您的 F&BSG 帐户和符合条件的关联信息。包括您的 WhatsApp 号码和国家/地区代码（如果相关）或连接的主页/企业帐户名称。请勿在初始电子邮件中发送密码、登录代码、访问令牌或身份证明文件。
- 我们使用所需的最少信息来验证所有权、确认范围并处理请求。如果您无法访问您的注册电子邮件，请告诉我们；我们将解释一个安全的替代方案。
我们的目标是在 7 天内确认请求，并在 30 天内提供结果或进度更新。这些是服务目标，并非放弃任何较短的适用法定期限。如果需要更多时间，我们会解释原因并预计下一步。回复同一电子邮件线程以检查进度。
我们删除的内容
对于经过验证的 WhatsApp 特定请求，我们会删除帐户链接、未使用的链接质询和请求的私人草稿，取消待处理的机器人回复，并删除或取消识别相关事件和回复记录，除非出于允许的法律或安全目的需要保留。这不会自动删除不相关的付费服务或协议记录。
对于经过验证的 Facebook/Instagram 断开连接和删除请求，我们将撤销或删除已保存的集成凭据，并删除符合条件的帐户标识符和存储的集成数据。删除我们保存的副本不会删除已在 Facebook 或 Instagram 上发布的内容；在相关服务上管理这些副本。
对于完整的帐户请求，我们会审查 F&BSG 服务的相关信息。我们解释为法律、付款、协议、争议或安全而保留的任何记录、保留原因以及适用的保留依据。受限备份在备份周期内过期，而不是用于重新创建已删除的帐户。
停止 WhatsApp 机器人而不删除您的草稿
将 STOP 发送到您链接的 F&BSG 机器人，或在登录的 WhatsApp 工作区中使用“断开连接”。如果机器人不可用或测试窗口已结束，请给我们发送电子邮件。您的私人草稿仍可在您的 F&BSG 帐户中使用，直至单独删除。您还可以在WhatsApp中阻止发件人。
其他服务机构持有的副本
删除 F&BSG 中的信息不会删除您自己或他人的 WhatsApp 设备中的消息、Meta 独立保留的记录或其他参与者已收到的协议副本。对这些副本使用相关提供商的隐私控制。从 Facebook 的业务集成中删除 F&BSG 可以撤销访问权限，但如果您希望删除符合条件的存储 F&BSG 数据，也可以向我们发送删除请求。
阅读 F&BSG 隐私政策