Memutus tautan berbeda dengan menghapus. STOP mengakhiri tautan akun WhatsApp. Ini tidak menghapus draf pribadi yang ada atau catatan F&BSG lainnya.
Meminta penghapusan dari F&BSG
- Kirim email dari alamat terdaftar Anda ke contact@fnbsg.com dengan subjek “F&BSG permintaan penghapusan data”.
- Jelaskan apakah Anda ingin menghapus tautan dan draf WhatsApp, koneksi Facebook/Instagram beserta data tersimpan, atau akun F&BSG beserta informasi terkait yang memenuhi syarat. Sertakan nomor WhatsApp dengan kode negara jika relevan, atau nama Halaman/akun bisnis terhubung. Jangan sertakan kata sandi, kode masuk, token akses, atau dokumen identitas dalam email awal.
- Kami memverifikasi kepemilikan dengan informasi minimum yang diperlukan, mengonfirmasi cakupan, dan memproses permintaan. Jika Anda tidak dapat mengakses email terdaftar, beri tahu kami; kami akan menjelaskan alternatif aman.
Kami menargetkan konfirmasi penerimaan dalam 7 hari dan hasil atau pembaruan kemajuan dalam 30 hari. Ini sasaran layanan, bukan pengesampingan tenggat hukum lebih singkat yang berlaku. Jika perlu waktu tambahan, kami menjelaskan alasan dan langkah berikutnya yang diperkirakan. Balas percakapan email yang sama untuk menanyakan kemajuan.
Yang kami hapus
Untuk permintaan khusus WhatsApp yang terverifikasi, kami menghapus tautan akun, verifikasi penautan yang belum digunakan, dan draf pribadi yang diminta, membatalkan balasan bot tertunda, serta menghapus atau menghilangkan identitas dari catatan peristiwa dan balasan terkait kecuali penyimpanan diperlukan untuk tujuan hukum atau keamanan yang diizinkan. Ini tidak otomatis menghapus catatan layanan berbayar atau perjanjian yang tidak terkait.
Untuk permintaan pemutusan dan penghapusan Facebook/Instagram terverifikasi, kami mencabut atau menghapus kredensial integrasi tersimpan serta menghapus pengenal akun dan data integrasi yang memenuhi syarat. Menghapus salinan kami tidak menghapus konten yang sudah diterbitkan di Facebook atau Instagram; kelola salinan tersebut pada layanan terkait.
Untuk permintaan akun lengkap, kami meninjau informasi terkait di seluruh layanan F&BSG. Kami menjelaskan catatan yang disimpan untuk hukum, pembayaran, perjanjian, sengketa, atau keamanan, alasan dan dasar penyimpanannya. Cadangan terbatas kedaluwarsa melalui siklus pencadangan, bukan digunakan untuk membuat kembali akun yang dihapus.
Menghentikan bot WhatsApp tanpa menghapus draf
Kirim STOP ke bot F&BSG yang Anda tautkan, atau gunakan “Putuskan” di ruang kerja WhatsApp setelah masuk. Jika bot tidak tersedia atau masa uji berakhir, kirim email kepada kami. Draf pribadi tetap tersedia di akun F&BSG sampai dihapus secara terpisah. Anda juga dapat memblokir pengirim di WhatsApp.
Salinan pada layanan lain
Menghapus informasi dari F&BSG tidak menghapus pesan dari perangkat WhatsApp Anda atau orang lain, catatan yang disimpan Meta secara mandiri, atau salinan perjanjian yang sudah diterima peserta lain. Gunakan kontrol privasi penyedia terkait untuk salinan tersebut. Menghapus F&BSG dari integrasi bisnis Facebook dapat mencabut akses, tetapi kirim juga permintaan penghapusan jika Anda ingin menghapus data F&BSG tersimpan yang memenuhi syarat.
Baca kebijakan privasi F&BSG