डिस्कनेक्ट करना और डेटा मिटाना अलग हैं। STOP WhatsApp खाते का लिंक समाप्त करता है। यह मौजूदा निजी ड्राफ्ट या अन्य F&BSG रिकॉर्ड नहीं मिटाता।
F&BSG से डेटा हटाने का अनुरोध
- अपने पंजीकृत ईमेल से contact@fnbsg.com पर “F&BSG डेटा हटाने का अनुरोध” विषय के साथ ईमेल भेजें।
- बताएँ कि आप WhatsApp लिंक और ड्राफ्ट, Facebook/Instagram कनेक्शन तथा उसका सहेजा डेटा, या F&BSG खाता और हटाने योग्य संबंधित जानकारी मिटाना चाहते हैं। जहाँ प्रासंगिक हो देश कोड सहित WhatsApp नंबर या जुड़े पेज/व्यावसायिक खाते का नाम दें। शुरुआती ईमेल में पासवर्ड, लॉग-इन कोड, एक्सेस टोकन या पहचान दस्तावेज़ न भेजें।
- हम न्यूनतम आवश्यक जानकारी से स्वामित्व जाँचते, दायरा पुष्टि करते और अनुरोध संसाधित करते हैं। यदि पंजीकृत ईमेल नहीं खोल सकते तो बताएँ; हम सुरक्षित विकल्प समझाएँगे।
हम 7 दिनों में प्राप्ति की पुष्टि और 30 दिनों में परिणाम या प्रगति बताने का लक्ष्य रखते हैं। ये सेवा लक्ष्य हैं, किसी लागू छोटे कानूनी समय-सीमा से छूट नहीं। अधिक समय चाहिए तो कारण और अपेक्षित अगला कदम बताएँगे। प्रगति पूछने के लिए उसी ईमेल बातचीत में उत्तर दें।
हम क्या हटाते हैं
सत्यापित WhatsApp-विशिष्ट अनुरोध पर हम खाता लिंक, अप्रयुक्त लिंक सत्यापन और माँगे गए निजी ड्राफ्ट हटाते हैं, लंबित बॉट जवाब रद्द करते हैं और संबंधित घटना व जवाब रिकॉर्ड हटाते या पहचानरहित करते हैं, सिवाय जब अनुमत कानूनी या सुरक्षा उद्देश्य के लिए रखना ज़रूरी हो। इससे असंबंधित सशुल्क सेवाओं या समझौतों के रिकॉर्ड स्वतः नहीं मिटते।
सत्यापित Facebook/Instagram डिस्कनेक्शन और हटाने के अनुरोध पर हम सहेजी गई एकीकरण प्रमाणीकरण जानकारी निरस्त या हटाते हैं तथा हटाने योग्य खाता पहचानकर्ता और संग्रहित एकीकरण डेटा मिटाते हैं। हमारी प्रति हटाने से Facebook या Instagram पर पहले से प्रकाशित सामग्री नहीं मिटती; उसे संबंधित सेवा पर प्रबंधित करें।
पूरे खाते के अनुरोध पर हम F&BSG सेवाओं में संबंधित जानकारी की समीक्षा करते हैं। कानून, भुगतान, समझौते, विवाद या सुरक्षा के लिए रखे रिकॉर्ड, कारण और लागू आधार बताते हैं। सीमित पहुँच वाले बैकअप अपने चक्र से समाप्त होते हैं और मिटाए गए खाते दोबारा बनाने में उपयोग नहीं होते।
ड्राफ्ट मिटाए बिना WhatsApp बॉट रोकें
जुड़े F&BSG बॉट को STOP भेजें या लॉग-इन किए WhatsApp कार्यक्षेत्र में “डिस्कनेक्ट” उपयोग करें। बॉट उपलब्ध न हो या परीक्षण अवधि समाप्त हो तो हमें ईमेल करें। निजी ड्राफ्ट अलग से हटाए जाने तक F&BSG खाते में उपलब्ध रहता है। आप WhatsApp पर भेजने वाले को ब्लॉक भी कर सकते हैं।
अन्य सेवाओं के पास मौजूद प्रतियाँ
F&BSG से जानकारी हटाने से आपके या किसी अन्य के WhatsApp डिवाइस के संदेश, Meta द्वारा स्वतंत्र रूप से रखे रिकॉर्ड या अन्य प्रतिभागी को मिल चुकी समझौते की प्रतियाँ नहीं मिटतीं। इनके लिए संबंधित प्रदाता के गोपनीयता नियंत्रण उपयोग करें। Facebook के व्यावसायिक एकीकरण से F&BSG हटाने पर पहुँच रद्द हो सकती है, लेकिन F&BSG में सहेजा हटाने योग्य डेटा मिटाने के लिए हमें अलग हटाने का अनुरोध भी भेजें।
F&BSG गोपनीयता नीति पढ़ें