Diese Erklärung gilt für die digitalen Dienste von F&BSG und deren WhatsApp-, Facebook- und Instagram-Integrationen. Funktionen können sich im Test befinden oder an Ihrem Standort nicht verfügbar sein. Eine Datenschutzseite bedeutet nicht, dass eine Funktion allen offensteht.
1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen
F&BSG bietet eine Selbstbedienungsplattform für Geschäftsmöglichkeiten im Lebensmittel- und Getränkebereich, Käufergesuche, Matching, Bewertungen, Verifizierung und Dokumentenabläufe. Bei Fragen zu Ihren Daten, dieser Erklärung oder Datenschutzbeschwerden schreiben Sie an contact@fnbsg.com.
2. Welche Informationen wir verarbeiten
- Konten und Geschäftsanfragen: E-Mail-Adresse, Profil, Land, Sprache, Rollen, Angaben zu Gesuchen oder Angeboten, Budgets, gewählte Währung, Präferenzen und Einwilligungsnachweise.
- Transaktionen und Dienstleistungsunterlagen: Zahlungsreferenzen und -status, Berichte, Verifizierungsnachweise, Vereinbarungsdetails, Unterschriften, Unterzeichnungsprotokolle, Nachrichten und relevante Prüfereignisse. Stripe verarbeitet Kartenzahlungen; F&BSG speichert keine vollständigen Kartennummern.
- WhatsApp: Telefonnummer und WhatsApp-Kennung, Angaben zur Kontoverknüpfung, an den Bot gesendete Texte, gewählte Sprache, Antworten in privaten Entwürfen, Nachrichtenkennungen, Zeitstempel sowie Antwort- und Zustellinformationen.
- Autorisierte Facebook- und Instagram-Verbindungen: Kennungen verbundener Seiten oder Geschäftskonten, Namen, Nutzernamen, Zugriffstoken und Inhalte, deren Verwaltung Sie uns gestatten. Diese Verbindungen sind für autorisierte Unternehmensadministratoren bestimmt.
- Technische Informationen: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Sicherheitsereignisse und notwendige Sitzungsinformationen zum Betrieb und Schutz des Dienstes.
3. Warum wir diese Informationen nutzen
Wir nutzen Informationen zur Kontoauthentifizierung, Erbringung angefragter Dienste, Speicherung und Prüfung von Entwürfen, Empfehlung geeigneter Möglichkeiten, Zustellung von Dokumenten und Servicenachrichten, Missbrauchsprävention, Bearbeitung von Supportanfragen, Führung von Prüfprotokollen und Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten. Erforderliche Einwilligungen holen wir für den jeweiligen Zweck ein. Sie können eine Einwilligung widerrufen; Dienste, die diese Informationen benötigen, stehen dann möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.
4. WhatsApp-Verknüpfung und private Entwürfe
Sofern verfügbar, können registrierte Mitglieder eine WhatsApp-Nummer durch einen kurzzeitig gültigen Verifizierungsvorgang verknüpfen, den sie im angemeldeten F&BSG-Konto starten. Der Bot stellt Fragen und speichert einen privaten Entwurf des Käufergesuchs in diesem Konto. Sie müssen ihn auf der Website prüfen und einreichen, bevor er in den regulären Gesuchs- oder Matching-Ablauf gelangt. Eine WhatsApp-Nachricht veröffentlicht kein Angebot und kein Gesuch.
Der aktuelle Assistent erfasst nur Text. Er lädt keine Dateien oder Sprachnachrichten herunter, importiert keinen bisherigen Chatverlauf, liest keine anderen Gespräche und greift nicht auf Ihr Telefonadressbuch zu. Senden Sie dem Bot keine Passwörter, Zahlungskartendaten, Ausweisdokumente oder unnötigen personenbezogenen Daten Dritter.
Die Fragen sind in 18 Sprachen verfügbar. Antworten bleiben in ihrer ursprünglichen Sprache. Bei der Entwurfserfassung werden keine privaten Nachrichten an Google Translate oder ein KI-Modell gesendet. Geben Sie STOP ein, um eine aktive Bot-Verknüpfung zu trennen, oder nutzen Sie die Trennfunktion auf der Website. Das Trennen löscht keinen vorhandenen privaten Entwurf; beachten Sie die Löschanweisungen.
5. KI-Matching und Übersetzungen
Wenn Sie sich gesondert für KI-gestütztes Matching entscheiden, werden ausgewählte Unternehmensbeschreibungen, Präferenzen, zwingende Anforderungen und relevante Geschäftsfakten an OpenAI gesendet, um die Eignung zu bewerten und Vorschläge zu erklären. Die Matching-Anfrage schließt Kontokennungen, Kontaktfelder, Verifizierungsnachweise und hochgeladene Dateien aus; Texte werden auf offensichtliche Kontaktangaben geprüft. Freitexte können dennoch identifizierende Angaben enthalten. Beschränken Sie sich daher auf das Notwendige. KI-Vorschläge können falsch sein und garantieren keinen erfolgreichen Geschäftsabschluss.
Öffentliche Website-Texte können mit Google übersetzt werden. Diese Erlaubnis umfasst nicht die Übersendung privater Kundendaten, Nachrichten, Nachweise oder Zugangsdaten zur Übersetzung. Eine gesonderte Übersetzungsfunktion für private Inhalte erfordert eine eigene Offenlegung der Datenverarbeitung und Autorisierung.
6. Wer Informationen erhält
Zugriff erhalten nur autorisierte Mitarbeitende und Anbieter, die den jeweiligen Dienst unterstützen, sowie andere Teilnehmer, soweit der Dienst oder Ihre Auswahl dies erfordert. Private Nachweise, Kontokontaktdaten und Entwurfsnachrichten sind keine öffentlichen Angebote. Matching-Vorstellungen und gemeinsam genutzte Vereinbarungen unterliegen den jeweiligen Zugriffs- und Einwilligungskontrollen.
- Meta/WhatsApp: Übermittlung von Bot-Nachrichten und Bereitstellung autorisierter Facebook-/Instagram-Integrationen nach eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.
- Cloudflare und Supabase: Hosting, Sicherheit, Authentifizierung, Datenbanken und private Speicherung.
- Resend: Zustellung transaktionaler E-Mails.
- Stripe: Zahlungen und Verarbeitung des Zahlungsstatus.
- Cloudmersive: Schadsoftwareprüfung eingereichter Dateien, sofern Uploads aktiviert sind.
- OpenAI: gesondert autorisiertes KI-gestütztes Matching.
- Google: Übersetzung öffentlicher Website-Texte wie oben beschrieben.
- TradingView: eingebettete Marktpreisanzeigen; beim Laden verbindet sich Ihr Browser mit diesem Anbieter.
Wir können erforderliche Informationen offenlegen, um rechtmäßigen Anfragen nachzukommen, Konten und Dienste zu schützen oder Betrug und Streitfälle zu bearbeiten. F&BSG verkauft keine Meta-Plattformdaten und nutzt sie nicht für sachfremde Werbung. Für die eigene Verarbeitung der Anbieter gelten auch deren Richtlinien; diese Erklärung verspricht keine mit unseren identischen Aufbewahrungspraktiken.
7. Cookies und internationale Verarbeitung
Notwendige Cookies und ähnliche Speichertechniken erhalten Anmeldung, Spracheinstellungen und Sicherheit. Anzeigen oder Dienste Dritter können bei Nutzung Browser-Verbindungsinformationen erhalten. Unsere Anbieter können Informationen außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Übermittlungen unterliegen geltenden Anforderungen und geeigneten Schutzmaßnahmen. Fragen zu einem bestimmten Dienst oder einer Übermittlung richten Sie bitte an uns.
8. Sicherheit und Aufbewahrung
Wir verwenden Zugriffskontrollen, private Speicherung, verschlüsselte Verbindungen, geschützte Zugangsdaten und Prüfprotokolle. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren. Zugriffstoken bleiben serverseitig; gespeicherte Token sozialer Konten werden verschlüsselt.
Wir bewahren Informationen nur so lange auf, wie sie für Dienste, Sicherheit, Streitfälle, vorgeschriebene Unterlagen oder geltendes Recht erforderlich sind. Eine WhatsApp-Verknüpfungsprüfung läuft nach 10 Minuten ab; eine bestehende Kontoverknüpfung nach 30 Tagen, sofern sie nicht erneuert wird. Der Ablauf verhindert die Nutzung dieser Verknüpfung, bedeutet aber nicht automatisch, dass sämtliche zugehörigen Daten gelöscht wurden. Private Entwürfe bleiben erhalten, bis sie über die Kontoverwaltung oder einen verifizierten Löschantrag entfernt werden. Relevante Zahlungs-, Vereinbarungs-, Sicherheits- oder Streitfallunterlagen müssen gegebenenfalls länger aufbewahrt werden.
Wo keine automatische Funktion verfügbar ist, prüfen und bearbeiten wir Löschanträge manuell. Wir erklären, welche Informationen aus welchem Grund aufbewahrt werden müssen. Sicherungskopien können bis zum Ende des jeweiligen Sicherungszyklus bestehen bleiben; ihr Zugriff ist beschränkt und sie werden nicht verwendet, um ein gelöschtes Konto wieder in den normalen Betrieb aufzunehmen.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie können Auskunft oder Berichtigung, den Widerruf einer Einwilligung, das Trennen einer Integration oder die Löschung löschbarer Informationen verlangen. Abhängig von Ihrem Standort können weitere Rechte gelten, etwa Widerspruch, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit. Kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir die Berechtigung prüfen und sicher antworten können. Beachten Sie die Hinweise zum Löschantrag. Soweit gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben, müssen wir möglicherweise begrenzte Informationen aufbewahren; eine entsprechende Ablehnung oder Einschränkung erklären wir.
10. Erwachsene, Änderungen und Informationen anderer Personen
Die Geschäftsdienste von F&BSG richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Übermitteln Sie Informationen über andere nur, wenn Sie dazu berechtigt sind. Bei Änderungen unserer Verarbeitung aktualisieren wir diese Erklärung und informieren zusätzlich oder holen Einwilligungen ein, soweit erforderlich.