นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการดิจิทัลของ F&BSG และการเชื่อมต่อกับ WhatsApp, Facebook และ Instagram ฟีเจอร์อาจอยู่ระหว่างทดสอบหรือไม่พร้อมใช้ในพื้นที่ของคุณ การมีหน้าความเป็นส่วนตัวไม่ได้หมายความว่าฟีเจอร์นั้นเปิดให้ทุกคนใช้

1. เราคือใครและติดต่อเราอย่างไร

F&BSG ให้บริการแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองสำหรับโอกาสทางธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ความต้องการของผู้ซื้อ การจับคู่ การประเมินมูลค่า การตรวจสอบยืนยัน และขั้นตอนเอกสาร ติดต่อ contact@fnbsg.com เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ นโยบายนี้ หรือข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัว

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

• บัญชีและคำขอทางธุรกิจ: อีเมล โปรไฟล์ ประเทศ ภาษา บทบาท รายละเอียดความต้องการหรือประกาศ งบประมาณ สกุลเงินที่เลือก ความชอบ และบันทึกความยินยอม

• ธุรกรรมและบันทึกบริการ: ข้อมูลอ้างอิงและสถานะการชำระเงิน รายงาน หลักฐานยืนยัน รายละเอียดข้อตกลง ลายเซ็น บันทึกการลงนาม ข้อความ และเหตุการณ์ตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง Stripe ประมวลผลการชำระด้วยบัตร โดย F&BSG ไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็ม

• WhatsApp: หมายเลขโทรศัพท์และตัวระบุ WhatsApp ข้อมูลเชื่อมโยงบัญชี ข้อความที่ส่งให้บอต ภาษาที่เลือก คำตอบในร่างส่วนตัว ตัวระบุข้อความ เวลา และข้อมูลการตอบกลับ/การนำส่ง

• การเชื่อมต่อ Facebook และ Instagram ที่ได้รับอนุญาต: ตัวระบุเพจหรือบัญชีธุรกิจที่เชื่อมต่อ ชื่อ ชื่อผู้ใช้ โทเค็นการเข้าถึง และเนื้อหาที่คุณอนุญาตให้เราจัดการ การเชื่อมต่อเหล่านี้สำหรับผู้ดูแลธุรกิจที่มีอำนาจ

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และข้อมูลเซสชันที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและปกป้องบริการ

3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันบัญชี ให้บริการตามคำขอ บันทึกและตรวจทานร่าง แนะนำโอกาสที่เหมาะสม ส่งเอกสารและข้อความบริการ ป้องกันการใช้ในทางมิชอบ แก้ไขคำขอความช่วยเหลือ เก็บบันทึกตรวจสอบ และปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่ใช้บังคับ หากต้องขอความยินยอม เราจะขอสำหรับวัตถุประสงค์นั้น คุณถอนความยินยอมได้ แต่บริการที่ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวอาจไม่พร้อมใช้ต่อไป

4. การเชื่อมโยง WhatsApp และร่างส่วนตัว

เมื่อฟีเจอร์พร้อมใช้ สมาชิกที่ลงทะเบียนสามารถเชื่อมโยงหมายเลข WhatsApp ผ่านขั้นตอนยืนยันที่มีอายุสั้น ซึ่งเริ่มจากบัญชี F&BSG ที่เข้าสู่ระบบแล้ว บอตจะถามคำถามและบันทึกร่างความต้องการผู้ซื้อแบบส่วนตัวในบัญชีนั้น คุณต้องตรวจทานและส่งบนเว็บไซต์ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนความต้องการหรือการจับคู่ตามปกติ การส่งข้อความ WhatsApp ไม่ได้เผยแพร่ประกาศหรือความต้องการ

ผู้ช่วยปัจจุบันเก็บเฉพาะข้อความ ไม่ดาวน์โหลดไฟล์หรือข้อความเสียง ไม่นำเข้าประวัติแชตเดิม ไม่อ่านบทสนทนาอื่น และไม่เข้าถึงสมุดรายชื่อในโทรศัพท์ อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน เอกสารประจำตัว หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นที่ไม่จำเป็นให้บอต

คำถามมีให้เลือก 18 ภาษา คำตอบคงอยู่ในภาษาเดิม กระบวนการเก็บร่างไม่ส่งข้อความส่วนตัวให้ Google Translate หรือโมเดล AI พิมพ์ STOP เพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงบอตที่ใช้งานอยู่ หรือใช้ปุ่มยกเลิกบนเว็บไซต์ การยกเลิกไม่ลบร่างส่วนตัวที่มีอยู่ โปรดดูคำแนะนำการลบ

5. การจับคู่ด้วย AI และการแปล

หากคุณเลือกการจับคู่โดยมี AI ช่วยแยกต่างหาก คำอธิบายธุรกิจที่เลือก ความชอบ ข้อกำหนดที่ต้องมี และข้อเท็จจริงทางการค้าที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งให้ OpenAI เพื่อประเมินความเหมาะสมและอธิบายคำแนะนำ คำขอจับคู่ไม่รวมตัวระบุบัญชี ช่องข้อมูลติดต่อ หลักฐานยืนยัน และไฟล์ที่อัปโหลด โดยมีการตรวจหาข้อมูลติดต่อที่ชัดเจนในข้อความ อย่างไรก็ตามข้อความอิสระอาจยังมีรายละเอียดระบุตัวบุคคล จึงควรใส่เฉพาะที่จำเป็น คำแนะนำของ AI อาจผิดและไม่รับประกันว่าธุรกรรมจะสำเร็จ

ข้อความสาธารณะบนเว็บไซต์อาจแปลด้วย Google การอนุญาตนี้ไม่ครอบคลุมการส่งบันทึกลูกค้าส่วนตัว ข้อความ หลักฐาน หรือข้อมูลรับรองเพื่อแปล ฟีเจอร์แปลเนื้อหาส่วนตัวแยกต่างหากต้องเปิดเผยวิธีจัดการข้อมูลและได้รับอนุญาตเฉพาะ

6. ผู้รับข้อมูล

การเข้าถึงจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งสนับสนุนบริการนั้น และผู้เข้าร่วมอื่นเมื่อบริการหรือสิ่งที่คุณเลือกกำหนดให้จำเป็น หลักฐานส่วนตัว ข้อมูลติดต่อบัญชี และข้อความร่างไม่ใช่ประกาศสาธารณะ การแนะนำคู่และข้อตกลงที่แชร์อยู่ภายใต้การควบคุมการเข้าถึงและความยินยอมที่เกี่ยวข้อง

• Meta/WhatsApp: ส่งข้อความบอตและให้การเชื่อมต่อ Facebook/Instagram ที่ได้รับอนุญาต ตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

• Cloudflare และ Supabase: โฮสติ้ง ความปลอดภัย การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และพื้นที่จัดเก็บส่วนตัว

• Resend: การนำส่งอีเมลธุรกรรม

• Stripe: การชำระเงินและประมวลผลสถานะการชำระเงิน

• Cloudmersive: สแกนมัลแวร์ในไฟล์ที่ส่งเมื่อเปิดใช้งานการอัปโหลด

• OpenAI: การจับคู่โดยมี AI ช่วยที่ได้รับอนุญาตแยกต่างหาก

• Google: แปลข้อความสาธารณะของเว็บไซต์ตามที่อธิบายข้างต้น

• TradingView: การแสดงราคาตลาดแบบฝัง การโหลดส่วนแสดงผลจะเชื่อมต่อเบราว์เซอร์ของคุณกับผู้ให้บริการรายนี้

เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นเพื่อทำตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย ปกป้องบัญชีและบริการ หรือจัดการการฉ้อโกงและข้อพิพาท F&BSG ไม่ขายข้อมูลแพลตฟอร์ม Meta หรือใช้เพื่อโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง นโยบายผู้ให้บริการใช้กับการประมวลผลของตนเองด้วย นโยบายนี้ไม่รับรองว่าวิธีเก็บรักษาของผู้ให้บริการจะเหมือนของเรา

7. คุกกี้และการประมวลผลระหว่างประเทศ

คุกกี้ที่จำเป็นและการจัดเก็บลักษณะคล้ายกันช่วยคงการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่เลือก และความปลอดภัย ส่วนแสดงผลหรือบริการบุคคลที่สามอาจรับข้อมูลการเชื่อมต่อเบราว์เซอร์เมื่อใช้ ผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ การโอนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ใช้บังคับและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ติดต่อเราเพื่อสอบถามบริการหรือการโอนเฉพาะรายการ

8. ความปลอดภัยและการเก็บรักษา

เราใช้การควบคุมการเข้าถึง พื้นที่เก็บส่วนตัว การเชื่อมต่อเข้ารหัส ข้อมูลรับรองที่ได้รับการป้องกัน และบันทึกตรวจสอบ ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ โทเค็นการเข้าถึงเก็บฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และโทเค็นบัญชีโซเชียลที่บันทึกไว้จะเข้ารหัส

เราเก็บข้อมูลเฉพาะระยะที่จำเป็นต่อบริการ ความปลอดภัย ข้อพิพาท บันทึกที่ต้องมี หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ ขั้นตอนยืนยันการเชื่อมโยง WhatsApp หมดอายุหลัง 10 นาที และการเชื่อมโยงบัญชีปัจจุบันหมดอายุหลัง 30 วันหากไม่ต่ออายุ การหมดอายุป้องกันการใช้การเชื่อมโยงนั้น ไม่ใช่คำรับรองว่าบันทึกเกี่ยวข้องทุกชิ้นถูกลบอัตโนมัติ ร่างส่วนตัวยังคงอยู่จนลบผ่านการจัดการบัญชีหรือคำขอลบที่ตรวจสอบแล้ว บันทึกการชำระเงิน ข้อตกลง ความปลอดภัย หรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องอาจต้องเก็บนานกว่า

เมื่อไม่มีระบบอัตโนมัติ เราจะตรวจสอบและดำเนินคำขอลบด้วยตนเอง พร้อมอธิบายข้อมูลที่ต้องเก็บและเหตุผล สำเนาสำรองอาจคงอยู่จนจบรอบสำรองที่เกี่ยวข้อง โดยจำกัดการเข้าถึงและไม่ใช้เพื่อคืนบัญชีที่ลบแล้วสู่บริการปกติ

9. ทางเลือกและสิทธิของคุณ

คุณขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ถอนความยินยอม ยกเลิกการเชื่อมต่อ หรือขอลบข้อมูลที่เข้าเกณฑ์ได้ สิทธิอื่นอาจใช้ตามพื้นที่ เช่น การคัดค้าน การจำกัด หรือการโอนย้ายข้อมูล โปรดติดต่อก่อนเพื่อให้เรายืนยันความเป็นเจ้าของและตอบอย่างปลอดภัย ดูวิธีขอลบข้อมูล เราอาจต้องเก็บข้อมูลจำกัดบางส่วนเมื่อกฎหมายอนุญาตหรือกำหนด และจะอธิบายการปฏิเสธหรือข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง

10. ผู้ใหญ่ การเปลี่ยนแปลง และข้อมูลผู้อื่น

บริการธุรกิจ F&BSG มีไว้สำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไป ส่งข้อมูลของผู้อื่นเมื่อมีอำนาจเท่านั้น เราปรับปรุงนโยบายเมื่อวิธีจัดการข้อมูลเปลี่ยน และแจ้งเพิ่มเติมหรือขอความยินยอมเมื่อจำเป็น