이 방침은 F&BSG의 디지털 서비스와 WhatsApp, Facebook 및 Instagram 연동에 적용됩니다. 기능이 테스트 중이거나 거주 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다. 개인정보 페이지가 있다고 해서 해당 기능이 모든 사람에게 공개된 것은 아닙니다.
1. 운영자 및 연락처
F&BSG는 식음료 사업 기회, 구매자 요청, 매칭, 가치 평가, 검증 및 문서 절차를 위한 셀프서비스 플랫폼을 제공합니다. 본인 정보, 이 방침 또는 개인정보 관련 불만은 contact@fnbsg.com으로 문의하세요.
2. 처리하는 정보
- 계정 및 사업 요청: 이메일, 프로필, 국가, 언어, 역할, 요청 또는 게시물 세부 사항, 예산, 선택 통화, 선호 사항 및 동의 기록.
- 거래 및 서비스 기록: 결제 참조 정보와 상태, 보고서, 검증 증빙, 계약 내용, 서명, 서명 절차 기록, 메시지 및 관련 감사 이벤트. 카드 결제는 Stripe가 처리하며, F&BSG는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
- WhatsApp: 전화번호와 WhatsApp 식별자, 계정 연결 정보, 봇에 보낸 텍스트, 선택 언어, 비공개 초안 답변, 메시지 식별자, 시간 정보 및 답장·전달 정보.
- 승인된 Facebook 및 Instagram 연결: 연결된 페이지 또는 비즈니스 계정 식별자, 이름, 사용자 이름, 액세스 토큰 및 관리를 허용한 콘텐츠. 이러한 연결은 권한을 가진 비즈니스 관리자용입니다.
- 기술 정보: IP 주소, 브라우저·기기 정보, 보안 이벤트, 서비스 운영과 보호에 필요한 세션 정보.
3. 이용 목적
계정 인증, 요청한 서비스 제공, 초안 저장 및 검토, 적합한 기회 제안, 문서와 서비스 메시지 전달, 오용 방지, 지원 요청 해결, 감사 기록 유지 및 관련 법적 의무 이행을 위해 정보를 사용합니다. 동의가 필요한 경우 해당 목적에 대해 요청합니다. 동의를 철회할 수 있지만, 해당 정보가 필요한 서비스는 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
4. WhatsApp 연결 및 비공개 초안
기능이 제공되는 경우 등록 회원은 로그인한 F&BSG 계정에서 시작하는 단기 인증 절차로 WhatsApp 번호를 연결할 수 있습니다. 봇은 질문을 하고 해당 계정에 구매자 요청의 비공개 초안을 저장합니다. 일반 요청 또는 매칭 절차로 진행하려면 웹사이트에서 검토 후 제출해야 합니다. WhatsApp 메시지를 보내는 것만으로 게시물이나 요청이 공개되지는 않습니다.
현재 도우미는 텍스트만 수집합니다. 파일이나 음성 메시지를 내려받거나, 이전 대화 기록을 가져오거나, 다른 대화를 읽거나, 휴대전화 주소록에 접근하지 않습니다. 비밀번호, 결제 카드 정보, 신분증 또는 불필요한 제3자 개인정보를 봇에 보내지 마세요.
질문은 18개 언어로 제공됩니다. 답변은 원래 언어로 유지됩니다. 초안 수집 과정은 비공개 메시지를 Google Translate나 AI 모델로 보내지 않습니다. 활성 봇 연결을 해제하려면 STOP을 입력하거나 웹사이트의 연결 해제 기능을 사용하세요. 연결 해제는 기존 비공개 초안을 삭제하지 않습니다. 삭제 안내를 확인하세요.
5. AI 매칭 및 번역
AI 지원 매칭을 별도로 선택하면, 적합성 평가와 제안 이유 설명을 위해 선택된 사업 설명, 선호 사항, 필수 조건 및 관련 사업 정보가 OpenAI로 전송됩니다. 매칭 요청에서는 계정 식별자, 연락처 필드, 검증 증빙 및 업로드 파일을 제외하고, 텍스트의 명백한 연락처 정보도 확인합니다. 다만 자유 서술에는 식별 가능한 정보가 남을 수 있으므로 필요한 내용만 입력하세요. AI 제안은 틀릴 수 있으며 거래 성공을 보장하지 않습니다.
웹사이트의 공개 텍스트는 Google로 번역할 수 있습니다. 이 허용은 비공개 고객 기록, 메시지, 증빙 또는 인증 정보를 번역 목적으로 전송하는 데 적용되지 않습니다. 별도의 비공개 콘텐츠 번역 기능에는 그에 대한 처리 방식 공개와 승인이 필요합니다.
6. 정보를 받는 대상
접근은 해당 서비스를 지원하는 승인된 직원과 제공업체, 그리고 서비스 또는 이용자의 선택에 따라 필요한 다른 참여자로 제한됩니다. 비공개 증빙, 계정 연락처 및 초안 메시지는 공개 게시물이 아닙니다. 매칭 소개 및 공유 계약에는 관련 접근·동의 통제가 적용됩니다.
- Meta/WhatsApp: 자체 약관과 개인정보 방침에 따라 봇 메시지를 전달하고 승인된 Facebook/Instagram 연동을 제공합니다.
- Cloudflare 및 Supabase: 호스팅, 보안, 인증, 데이터베이스 및 비공개 저장소.
- Resend: 거래·서비스 관련 이메일 전달.
- Stripe: 결제 및 결제 상태 처리.
- Cloudmersive: 업로드가 활성화된 경우 제출 파일의 악성코드 검사.
- OpenAI: 별도로 승인된 AI 지원 매칭.
- Google: 위에서 설명한 웹사이트 공개 텍스트 번역.
- TradingView: 삽입된 시장 가격 표시. 이를 불러오면 브라우저가 해당 제공업체에 연결됩니다.
적법한 요청 준수, 계정·서비스 보호 또는 사기·분쟁 대응에 필요한 정보를 공개할 수 있습니다. F&BSG는 Meta 플랫폼 데이터를 판매하거나 무관한 광고에 사용하지 않습니다. 제공업체 자체 처리에는 해당 업체의 방침도 적용되며, 이 방침은 그들의 보관 방식이 당사와 같다고 약속하지 않습니다.
7. 쿠키 및 해외 처리
필수 쿠키와 유사 저장 기술로 로그인, 언어 선택 및 보안을 유지합니다. 제3자 표시나 서비스를 이용하면 브라우저 연결 정보를 제공할 수 있습니다. 제공업체가 이용자의 국가 밖에서 정보를 처리할 수 있습니다. 이전에는 관련 요건과 적절한 보호조치가 적용됩니다. 특정 서비스나 이전에 대해 문의해 주세요.
8. 보안 및 보관
접근 통제, 비공개 저장소, 암호화 연결, 보호된 인증 정보 및 감사 기록을 사용합니다. 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 액세스 토큰은 서버 측에 보관하며, 저장된 소셜 계정 토큰은 암호화합니다.
서비스, 보안, 분쟁, 필수 기록 또는 관련 법률상 필요한 기간에만 정보를 보관합니다. WhatsApp 연결 인증은 10분 후 만료되고, 현재 계정 연결은 갱신하지 않으면 30일 후 만료됩니다. 만료는 그 연결의 사용을 막을 뿐, 관련 기록이 모두 자동 삭제되었다는 뜻은 아닙니다. 비공개 초안은 계정 관리나 확인된 삭제 요청으로 제거될 때까지 남습니다. 관련 결제, 계약, 보안 또는 분쟁 기록은 더 오래 보관해야 할 수 있습니다.
자동 기능이 없는 경우 삭제 요청을 수동으로 검토하고 처리합니다. 보관해야 하는 정보와 이유를 설명합니다. 백업 사본은 해당 백업 주기가 끝날 때까지 남을 수 있지만 접근이 제한되며, 삭제된 계정을 일반 서비스로 복구하는 데 사용하지 않습니다.
9. 선택 및 권리
정보 열람·정정, 동의 철회, 연동 해제 또는 삭제 가능한 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 위치에 따라 이의 제기, 처리 제한, 이동권 등 다른 권리도 적용될 수 있습니다. 소유자를 확인하고 안전하게 답변할 수 있도록 먼저 문의하세요. 삭제 요청 방법도 확인하세요. 법률이 허용하거나 요구하면 제한된 정보를 보관해야 할 수 있으며, 관련 거절이나 제한의 이유를 설명합니다.
10. 성인, 변경 및 타인의 정보
F&BSG 사업 서비스는 18세 이상 성인을 위한 것입니다. 타인의 정보는 제출 권한이 있는 경우에만 제공하세요. 처리 방식이 바뀌면 방침을 갱신하고, 필요한 경우 추가 안내를 하거나 동의를 받습니다.