本ポリシーは、F&BSGのデジタルサービスとWhatsApp、Facebook、Instagramとの連携を対象とします。機能はテスト中の場合や、お住まいの地域で利用できない場合があります。プライバシーページがあることは、その機能が全員に公開されていることを意味しません。
1. 当社について・お問い合わせ
F&BSGは、飲食業の事業機会、買い手の希望条件、マッチング、評価、確認手続き、文書処理のためのセルフサービス型プラットフォームです。お客様の情報、本ポリシー、プライバシーに関する苦情はcontact@fnbsg.comへご連絡ください。
2. 処理する情報
- アカウントと事業上の依頼：メールアドレス、プロフィール、国、言語、役割、希望条件や掲載内容、予算、選択した通貨、設定、同意の記録。
- 取引とサービスの記録：支払い参照情報と状況、報告書、確認資料、契約内容、署名、署名手続きの記録、メッセージ、関連する監査イベント。カード決済はStripeが処理し、F&BSGは完全なカード番号を保存しません。
- WhatsApp：電話番号、WhatsApp識別子、アカウント連携情報、ボットに送るテキスト、選択言語、非公開下書きの回答、メッセージ識別子、日時、返信・配信情報。
- 許可されたFacebook・Instagram連携：接続したページやビジネスアカウントの識別子、名称、ユーザー名、アクセストークン、管理を許可いただいたコンテンツ。これらの連携は権限を持つ事業管理者向けです。
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザー・端末情報、セキュリティイベント、サービスの運営と保護に必要なセッション情報。
3. 利用目的
情報は、アカウント認証、依頼されたサービスの提供、下書きの保存と確認、適切な機会の提案、文書やサービスメッセージの配信、不正利用の防止、サポート対応、監査記録の維持、適用される法的義務の履行に利用します。同意が必要な場合は、その目的について同意を求めます。同意は撤回できますが、その情報を必要とするサービスが利用できなくなる場合があります。
4. WhatsApp連携と非公開下書き
機能が利用可能な場合、登録会員はログイン済みF&BSGアカウントから有効期間の短い確認手続きを開始して、WhatsApp番号を連携できます。ボットは質問し、そのアカウントに買い手の希望条件の非公開下書きを保存します。通常の希望条件やマッチングの処理に進むには、サイト上で確認して提出する必要があります。WhatsAppメッセージを送っても、案件や希望条件は公開されません。
現在のアシスタントはテキストのみを収集します。ファイルや音声メッセージのダウンロード、過去のチャット履歴の取り込み、他の会話の閲覧、電話の連絡先へのアクセスは行いません。パスワード、決済カード情報、本人確認書類、不要な第三者の個人情報をボットに送らないでください。
質問は18言語で提供されます。回答は元の言語のまま保存されます。下書き収集の処理で、非公開メッセージをGoogle TranslateやAIモデルに送ることはありません。連携中のボットを解除するにはSTOPと入力するか、サイトの解除機能を使ってください。解除しても既存の非公開下書きは削除されません。削除方法をご確認ください。
5. AIマッチングと翻訳
AI支援マッチングを別途選択した場合、選択された事業説明、希望、必須条件、関連する事業上の事実をOpenAIに送り、適合性の評価と提案理由の説明に利用します。マッチングのリクエストにはアカウント識別子、連絡先欄、確認資料、アップロードしたファイルを含めず、テキスト内の明らかな連絡先情報もチェックします。ただし自由記述には個人を特定できる内容が残る場合があるため、必要な情報だけを記載してください。AIの提案は誤る場合があり、取引の成功を保証しません。
サイトの公開テキストはGoogleで翻訳する場合があります。この許可は、非公開の顧客記録、メッセージ、資料、認証情報を翻訳のために送信することを認めるものではありません。非公開コンテンツの翻訳機能を別途提供する場合は、その取扱いの説明と許可が必要です。
6. 情報の提供先
アクセスは、対象サービスを支える権限のある担当者と提供業者、およびサービスやお客様の選択により必要となる他の参加者に限られます。非公開資料、アカウントの連絡先、下書きメッセージは公開案件ではありません。マッチングによる紹介や共有契約は、該当するアクセス・同意管理に従います。
- Meta/WhatsApp：独自の利用規約とプライバシーポリシーに基づく、ボットメッセージの送受信と許可されたFacebook/Instagram連携。
- CloudflareおよびSupabase：ホスティング、セキュリティ、認証、データベース、非公開ストレージ。
- Resend：取引・サービス関連メールの配信。
- Stripe：決済と支払い状況の処理。
- Cloudmersive：アップロードが有効な場合の、提出ファイルのマルウェア検査。
- OpenAI：別途許可されたAI支援マッチング。
- Google：上記のとおり、サイトの公開テキストの翻訳。
- TradingView：埋め込み市場価格表示。表示を読み込むと、お客様のブラウザーが同社に接続します。
法的に適切な請求への対応、アカウントやサービスの保護、不正や紛争への対処のため、必要な情報を開示する場合があります。F&BSGはMetaプラットフォームのデータを販売せず、無関係な広告にも利用しません。各提供業者自身の処理にはその業者のポリシーも適用されます。本ポリシーは、各社の保存方法が当社と同じであることを保証しません。
7. Cookieと国際的な処理
必須Cookieや類似の保存技術により、ログイン状態、言語設定、セキュリティを維持します。第三者の表示やサービスを使うと、ブラウザーの接続情報が提供される場合があります。提供業者が国外で情報を処理することもあります。移転には適用される要件と適切な保護措置が適用されます。特定のサービスや移転についてはお問い合わせください。
8. セキュリティと保存期間
アクセス制御、非公開ストレージ、暗号化通信、認証情報の保護、監査記録を用います。絶対的な安全性を保証できるシステムはありません。アクセストークンはサーバー側に保管し、保存済みのソーシャルアカウントのトークンは暗号化します。
情報はサービス、セキュリティ、紛争、必要な記録、適用法のために必要な期間だけ保存します。WhatsApp連携の確認手続きは10分後に、現在のアカウント連携は更新しなければ30日後に期限切れになります。期限切れはその連携の利用を止めるもので、関連記録がすべて自動削除されたことを意味しません。非公開下書きはアカウント管理または確認済みの削除依頼で削除されるまで残ります。支払い、契約、セキュリティ、紛争に関する記録は、より長く保存する必要がある場合があります。
自動機能がない場合、削除依頼は手作業で確認・実行します。保存が必要な情報と理由を説明します。バックアップは該当の保存サイクルが終了するまで残る場合がありますが、アクセスを制限し、削除済みアカウントを通常サービスに復帰させるためには使用しません。
9. 選択肢と権利
ご自身の情報へのアクセスや訂正、同意の撤回、連携解除、削除対象情報の削除を求めることができます。所在地によっては異議申立て、処理制限、データ移行などの権利も適用されます。所有者確認と安全な回答のため、まず当社へご連絡ください。削除依頼の方法もご確認ください。法律で許可または要求される場合、限定的な情報を保存する必要があります。その場合の拒否や制限について説明します。
10. 成人、変更、他の方の情報
F&BSGの事業向けサービスは18歳以上の成人を対象としています。他の方の情報は、その権限がある場合にのみ提出してください。取扱いの変更時には本ポリシーを更新し、必要に応じて追加通知や同意取得を行います。